携程连续三年稳居全球旅企第一 携程发“旅游复

摘要：在全球旅游业饱受疫情冲击的背景下，携程在2020年全年的业绩表现“跑赢大盘”。2020年，携程集团的GMV达到3950亿元，连续3年稳居全球在线旅游行业第一。全年净营业收入为183亿元人民币。若不计股权费用报酬，携程集团2020年四季度的营业利润率为10%，复苏力度对比全球同行处于领先地位。 携程连续三年稳居全球旅企第一 　　北京时间2021年3月4日, 携程(TCOM.US)公布了截至2020年12月31日第四季度及全年的财务业绩。 　　在全球旅游业饱受疫情冲击的背景下，携程在2020年全年的业绩表现“跑赢大盘”。2020年，携程集团的GMV达到3950亿元，连续3年稳居全球在线旅游行业第一。全年净营业收入为183亿元人民币。若不计股权费用报酬，携程集团2020年四季度的营业利润率为10%，复苏力度对比全球同行处于领先地位。 　　财报显示，2020年第四季度，携程集团的净营业收入为50亿元人民币。第四季度毛利率达82%，创造连续11个季度以来的新高。根据联合国世界旅游组织数据显示，受新冠肺炎疫情影响，2020年全球旅游业收入损失1.3万亿美元，成为“旅游业历史上最糟糕年份”。在此背景下，携程全年业绩恢复幅度处于行业头部。 　　第四季度延续盈利态势核心业务继续保持领先 　　从携程2020全年四个季度的业绩呈现来看，携程在第一、二季度饱受疫情冲击，从三季度开始走向复苏，并实现首个季度盈利;得益于国内酒店和机票业务的增长、地面交通和其他国内旅行产品的持续复苏，第四季度的业绩恢复趋势进一步增强，营收同比降幅从三季度的48%收窄至40%，且延续了上个季度的盈利态势，归属携程集团股东的净利润为10亿元人民币。 　　尽管去年爆发的疫情对于旅游业造成前所未有的冲击，但却并未动摇携程主业的根基，将营收细分来看，2020年第四季度，携程住宿预订营业收入为22亿元，全年住宿预订营收达到71亿元。交通票务业务在2020年第四季度和全年的收入，分别为17亿元和71亿元。旅游度假业务在2020年第四季度和全年的收入分别为2.62亿元和12亿元。 　　在2020年第四季度保持盈利的态势下，携程主营业务各具亮点。第四季度，携程国内机票收入保持同比正增长，国内酒店GMV保持同比正增长，中高星酒店预订延续了两位数的增长，领先行业平均水平15%—20%。 　　此外，国内短途和本地旅行也成为携程业务复苏的关键驱动力。2020年第四季度，省内酒店GMV与上年同比增长超过20%，景区门票和当地玩乐的预订量接近翻倍，短途和本地旅行的出色表现一直延续到春节假期。2021年春节期间，携程平台上省内酒店GMV继续保持20%以上的增长，本地景点门票和当地玩乐产品预订量增长超过200%，机票+酒店”等组合产品的平均消费同比出现显著增长。值得注意的是，携程对于供应链的深耕也取得显著成效，在旅游度假版块，截至2020年年底，携程当地玩乐供应商数量同比增长超过25%。 　携程发“旅游复兴2.0”计划：定位泛旅游市场营销枢纽助行业复苏 　　2021年3月5日，在“旅游复兴V计划”迎来一周年之际，携程宣布将升级该计划为“旅游复兴2.0”，继续推动行业复苏与高质量发展。 　　据统计，过去一年，携程联动国内超过20余省市目的地，20余万行业伙伴投入超过20亿元旅游复苏基金，激活超过2000万用户重启旅行。而此次升级的“旅游复兴2.0”计划不但在复苏基金投入方面有望翻倍，也将致力于打造泛旅游市场营销枢纽，在全球旅游有望复苏之年，带领行业重回增长通道。 　　营销迭代效果初现 危中见机拥抱“复兴2.0” 　　2020年，携程集团董事局主席梁建章领衔的携程直播业务作为“复兴V计划”尖兵，与特卖频道一起，为全球市场贡献50亿的交易额，同时也成为携程内容生态第一大IP。与此同时，旅行行业中最大的内容生产平台“携程社区”也在2020年第四季度改版上线。2021年1月，同时服务于目的地、商家、行业从业者的私域运营产品“星球号”正式亮相，加之已迭代为3.0版本的“携程纵横”智能投放系统，携程内容生态和营销体系开始具备更完善的能力链接起行业和用户。 　　在携程全年财报发布高管电话会上，携程集团联合创始人，董事局主席梁建章表示，携程正在持续深耕内容，并与核心业务建立高度协同。优质用户群和广泛的营销网络深度结合，使携程有机会成为泛旅游市场营销枢纽。 　　据携程集团执行副总裁、CMO孙波介绍，此次升级后的“旅游复兴2.0”计划的重点，正是发挥行业营销枢纽的优势，提升合作伙伴的营销效率，在旅游复苏的浪潮中抢占先机。 　　重量级IP密集落地 多措并举擎画蓝图 　　除了旅游行业热门节点，2021年适逢“十四五”规划开局之年和中国共产党成立100周年。在国内以及全球旅游市场复苏向好的背景下，携程“旅游复兴2.0”计划的另一个重点则是联动目的地和合作伙伴在助力乡村振兴、推广红色旅游、入境旅游等方面加大投入，履行企业社会责任。 　　乡村旅游方面，携程将推出乡村振兴5年行动，计划通过5大乡村旅游赋能措施，全面推进乡村振兴战略，以实际行动助力产业发展。具体包括10个重点网红村落孵化、100条精品乡村旅游路线打造、1000名乡村旅游人才培养、10000篇乡村旅游内容创作、10亿乡村旅游基础设施基金等。 　　红色旅游方面，携程将整合全平台的优质资源，推出“百年献礼之旅”项目。该项目包括上线红色旅游频道、打造红色旅游文化节和红色旅游直播月、推出红色旅游定制线路和金牌领队计划，携程集团CEO孙洁也将亲自带队探寻红色历史、传承红色精神。全年预计带动5000万人次参与红色旅游。 　　入境旅游方面，携程将整合线上线下营销资源，针对在华外国人，通过入境游推介会、目的地优惠旅游产品发布、入境旅游产品发布、携程海外营销矩阵等多元化方式向世界讲好目的地故事。提供品牌曝光、内容沉淀、产品转化的全链路营销服务。 精诚合作共克时艰政企联动再续复兴 　　文化和旅游部的数据显示，出、入境及国内旅游市场的核心数据指标在去年全年均呈现两位数的下降。中国旅游研究院认为，从数据来看，无论是市场面还是产业面，去年都是改革开放以来旅游业最为艰难的一年。 　　但在“旅游复兴V计划”政企联动助推市场复苏方面，一系列的案例表明，携程与目的地政府的合作发挥出“1+1>2”的复苏效果。例如，2020年3月，湖州市人民政府与携程集团达成战略合作以来，湖州市的酒店间夜恢复率领跑浙江全省，4月份开始，湖州市的酒店间夜恢复率明显高于本省热门旅游城市。携程集团与江苏盐城共同推出旅游惠民补贴并启动“苏心游 最盐城”主题游活动期间，为盐城带来直接旅游消费超过 2300万元，带动当地间接消费1亿元。携程集团在与哈尔滨政府携手开展 “哈尔滨 48 小时惠游卡”活动期间，哈尔滨市门票票量同比增长最高达283%，GMV同比增长最高达323%。此外，携程集团还联合沈阳市共同推出千万元旅游惠民消费券，撬动沈阳文旅市场消费倍级增长，加速沈阳文旅产业全面复苏步伐。 　　“2021年年初至今，已有超过15个全国省市目的地与携程集团达成合作共识，包括江苏、河南、黑龙江、青海、甘肃、海南、山东、安徽、陕西、贵州、四川、天津、湖州、郑州、三亚等地。”携程集团副总裁、商业拓展和政府合作CEO王韦介绍，预计从第三季度起，港澳地区和商务旅游两个市场将会有可预期的复苏;入出境旅游市场有望在下半年有序启动，“旅游复兴2.0”计划已在2020年经验的基础上，做好充足准备，为行业复苏之路提供坚实支撑。